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物业安防管家工作职责

简述信息一览：

受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈。负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化。负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表。按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查。完成领导交办的其他工作。

物业管家工作内容包括：负责辖区内环境卫生、施工等工作的巡查和监督，发现问题需及时通知相关工作人员进行处理。负责辖区内楼宇维护及其他设施的维护保养工作，确保其正常运行。向辖区内业主派发缴费通知单，负责催缴工作。

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在物业公司中，管家职位通常负责协调日常工作的各个方面。这包括业主入住手续的办理、管理业主的装修过程、进行日常巡视以及督促保洁员的工作等。管家的职责还包括：维护和保养物业及其配套设施，如机电设备、空调系统、供水供电系统等，确保这些设施处于良好的工作状态，以保障物业的正常和安全使用。

物业管家的岗位职责是：负责客户报事、报修登记、派单、回访工作；协助物业费收缴工作；办理业主入伙及装修手续；办理客服前台各种业主事宜和手续；负责文件存档及钥匙管理；协助项目开展社区活动，提高业主满意度；协助项目达成收缴率、满意度指标。

每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查。搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理。

（图片来源网络，侵删）

负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住户卡的办理。客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度；客户服务结束后，第一时间进行客户回访。

负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作。负责物业管理区域内的环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发现问题即使跟进相关人员处理。负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理。

物业管家的工作职责和内容是：小区管理、业主服务、安全与保安、维修与维护、社区管理。小区管理：物业管家负责管理整个小区的日常运营工作，包括维护物业设施如道路、绿化、停车场等的卫生和安全，监督保安巡逻工作，组织协调小区内各种活动等。

日常维护与管理：物业管家需定期检查物业设施，如电梯、空调系统、绿化等，确保其正常运行。举例来说，他们会安排保洁人员进行日常清洁，保持环境整洁；对损坏的公共设施及时安排维修，以免影响居民生活。居民关系协调：作为物业与居民之间的桥梁，物业管家需要处理居民的投诉和建议。

物业管家主要负责如下工作：熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理。督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境。协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象。

物业管家负责的主要工作包括：了解并掌握业主的全面情况，定期征询业主意见，确保小区物业管理的优质服务。监督和检查小区的清洁卫生和环境绿化工作，为业主创造一个良好的居住环境。协助物业经理进行对外公关协调，确保电力、水资源和燃气等生活保障服务的正常运作，塑造公司的正面形象。

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